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Floor Supervisor 楼层主管

General Information

Country/Region
China Mainland
Province/City
Langfang
Location
New World Langfang
Department
Rooms - Heart of House
Job Type
Full-time Permanent

Job Description

  • 合理分配楼层服务员的日常清洁工作。
  • 明确培训需要，制定培训计划，确保部门的培训顺利进行。
  • 协助解决员工人事方面的问题，例如评估，休假等。
  • 确保各部门间良好的沟通，具有团队合作精神。
  • 参加日常例会及管家部会议。
  • 与助理管家保持良好的沟通，实施并遵守助理管家及管理层提出的各项决策。
  • 主持规定区域的例会。
  • 完成指定区域内的各项盘点工作。
  • 对指定区域内的各项物品进行合理发放及控制。
  • 规范员工着装、卫生、制服、仪表及行为。
  • 确保按政策和程序贯彻执行迷你吧事务。
  • 协助并指导员工，确保为客人提供高质量服务。
  • 确保员工熟悉客房内设备，以确保更好的为客人提供帮助。
  • 每天检查指定区域客房，确保所有设施、设备洁净整齐，符合新世界酒店标准。
  • 确保达到客人的要求，贯彻执行新世界酒店政策和工作程序。
  • 协助助理管家进行楼层的各项大清洁、额外工作及维修申请，并确保及时跟进各项工作。
  • 监督并检查管家部的工作任务，如失物招领，钥匙、手机的管理，安全及紧急突发事件应急程序，确保客人和员工的健康及安全。
  • 确保所有必备工具、用品及设备可维持酒店日常运作。

About Us

廊坊新世界酒店位于廊坊商务核心地带。酒店将设有294间客房，会议设施总面积达2,524平方米，包括两间宴会厅及六间多用途会议室。餐饮﹑娱乐及康乐设施包括咖啡厅、特色餐厅、中餐厅、The Commons、DownTime、室内游泳池及水疗中心。