Rosewood Hotel Group Home Page

a)   处理不同渠道的客房预订，掌握Opera预订系统。

b)   准确处理所有外线和内线电话。

c)   准确记录和控制所有叫醒电话。

d)   协助拨打国际长途并提供电话目录.

e)   遵守客人保密规定。

f)   协调对客以及对内需要。

g)   非运营时间，需将电话及邮箱转接到前厅部以确保对客的正常运作。

h)   严格遵守紧急事件的标准政策和程序,比如:火灾,炸弹威胁和其他危险情况。

i)   保持良好的工作环境。

j)   及时解决所有客人提出的问题和要求。

k)   完成上级安排的其他合理的工作和职责。

l)   完成但不限于微信商城产品或粽子及月饼等销售业绩目标。

·             公共礼仪和商业道德

a)   遵守并执行酒店员工手册。

b)   遵守标准的预订操作规程，包括电话及预定的处理，及时及有效等。

·             其他

a)   遵守多元、公平、公正原则是现代社会中非常重要的价值观，无论是在个人生活还是在工作中，作为酒店员工应均已执行。

以及部门上级领导或酒店委派的其他工作任务。

Situated in the heart of the historic capital, the beautiful New World Beijing Hotel offers 309 elegantly designed rooms and suites, with a pleasing blend of contemporary style and subtle Oriental influences. Centrally located within the vicinity of Wangfujing, a fast-paced commercial centre, the newly opened, low-rise hotel is only minutes away from many major cultural attractions, including the Temple of Heaven, the Forbidden City and Tiananmen Square. From this convenient location, within 10 minutes’ walk of the metro station and just 20 minutes by car from the Beijing Central Business District, guests can travel around the city with ease. New World Beijing Hotel is already named the “Best New Hotel in Beijing” (7th Annual TTG China Travel Awards 2014.)