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Guest Service Manager 宾客服务经理

General Information

Country/Region
China Mainland
Province/City
Qingyuan
Location
New World Qingyuan
Department
Rooms - Front Office
Job Type
Full-time Permanent

Job Description

1.协助酒店高级管理层负责及整个酒店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。
3.要负责处理宾客的问题和投诉。
4.要负责重要宾客的迎领工作。
5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
6.解决当班期间发生的安全问题。
7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。

About Us

瑰丽酒店集团旗下全新作品 —— 清远新世界酒店，坐落于广东清远市的优质温矿泉源地，远离尘嚣，深蕴自然舒适的度假氛围。经由日本KKS观光企画设计社集团匠心打造，勾勒出“自然、景观、建筑”三者和谐共生的雅奢型度假酒店风貌。
于山水间感悟空间美学
和煦阳光之下的广东清远三坑镇，温泉淼淼，竹林清幽。酒店依山而建，四季风带来田野的气息，原生水系在丘陵与山野间灵动蜿蜒。
酒店设有三栋主建筑，参照日本传统露地风格与未来村落环境进行分栋式设计。整体贯穿原木材料为主元素，辅以天然未经雕饰的原石，最大程度凸显了光、树、山、水等自然美景，打造出简洁、雅致、充满诗意的和风空间。秉持大自然与设计的和谐平衡，营造出建筑语境之美。