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·             负责前台、礼宾及酒廊例行的日常工作，确保通过提供高效，高水准的服务以达到客人满意，通过促销手段从而实现房间和其他相关收入的最大化。确保前台日常用品齐全并交接给下一班次同事。处理每周备品出库。掌握并遵照酒店收银员工作程序和先进操作职责。阅读前台交班本并按照指示加以跟进。

·             为客人办理无纸化入住和退房。确保将每位到店客人的身份证明扫描到系统并上传。处理现金和信用卡押金。掌握纸质和电子发票的开具要领，为客人开具各类发票。为预抵散客和团队分房。在需要时协助预订部处理订房

·             为客人发放大堂保险箱并做好控制管理。处理客人换房。定期与管家部处理差异房。发放Vingcard房卡并做好控制管理工作。协助服务中心为住店客人安排叫醒服务。带客人参观酒店房间并负责房间促销。在时间允许的情况下在前台或大堂问候尽可能多的客人。处理客人投诉并关注客史记录的输入。关注各种渠道的宾客反馈，通过优质服务提升客人满意度。当遇到客人不满意的情况采取相应的措施。

·             负责客人行李的运送，负责接收客人的快递和包裹并提供递送服务。检查行李房，确保行李房处于整洁有序的状态，确保行李房内的运营物品完好无缺失，为客人叫车或安排酒店车辆，增加酒店收入。在部门需要时，协助健身中心经理完成健身中心的基础工作。检查所有的入住和离店的客人名单，根据客人喜好检查房间状态，为办理入住和退房做好准备。负责准备早餐，下午茶和欢乐时光以及酒廊区域的餐饮服务。确保行政楼层始终处于干净整洁有序的状态,对使用的食品和酒水做好记录和盘点。提供并且更新各种国际报纸、期刊、杂志。

·             出席及参与所有有关会议及培训。能够掌握其他分部门的服务技能。清楚和了解部门的各项目标并通过自身努力帮助部门达到目标。熟读并了解员工手册内的相关酒店条例，政策，及有关消防，安全及电脑系统程序及守则。完成上级安排的其他合理工作和职责。

·             定期浏览Insider平台，关注集团和酒店最新消息，积极传递正能量。

廊坊新世界酒店位于廊坊商务核心地带。酒店将设有294间客房，会议设施总面积达2,524平方米，包括两间宴会厅及六间多用途会议室。餐饮﹑娱乐及康乐设施包括咖啡厅、特色餐厅、中餐厅、The Commons、DownTime、室内游泳池及水疗中心。