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Guest Services Associate - Front Desk 前台接待员

一般信息

国家/地区
中国大陆地区
省/市
清远
位置
清远新世界酒店
部门
房务 - 前台
职位类型
全职正式员工

职位描述

1、跟进处理客人问题；
2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动；
3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益；
4、熟练前台各项专业业务和技能，做好对客服务；
5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务；
6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续；
7、负责客房门禁卡的管理和发放工作并严格遵守验证制度；
8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。

关于我们

瑰丽酒店集团旗下全新作品 —— 清远新世界酒店，坐落于广东清远市的优质温矿泉源地，远离尘嚣，深蕴自然舒适的度假氛围。经由日本KKS观光企画设计社集团匠心打造，勾勒出“自然、景观、建筑”三者和谐共生的雅奢型度假酒店风貌。
于山水间感悟空间美学
和煦阳光之下的广东清远三坑镇，温泉淼淼，竹林清幽。酒店依山而建，四季风带来田野的气息，原生水系在丘陵与山野间灵动蜿蜒。
酒店设有三栋主建筑，参照日本传统露地风格与未来村落环境进行分栋式设计。整体贯穿原木材料为主元素，辅以天然未经雕饰的原石，最大程度凸显了光、树、山、水等自然美景，打造出简洁、雅致、充满诗意的和风空间。秉持大自然与设计的和谐平衡，营造出建筑语境之美。